Optimisation des processus |
Notre approche : - Optimisation des contenus et enchaînements des activités pour optimiser le coût et les livrables des processus ciblés,
- Analyse de macro-processus en vue d’un ré-engineering global,
- Refonte de processus dans le cadre de changements organisationnels importants :
Fusion d’établissements,
Prise en charge d’une compétence à un nouvel échelon de collectivité,
- Formation interne à l’analyse de processus.
Nos atouts : - Efficacité des travaux grâce aux outils tels que AVP (Analyse de Valeur de Processus) ou Value Stream Mapping,
- Intégration de la formation des personnels aux outils,
- 3 points-clés de notre approche :
Focalisation sur les besoins auquel doit répondre le processus,
Travail en groupe pluridisciplinaire,
Préparation des choix avec le double critère « coût » et « service rendu ».
Exemples d’intervention : - Refonte des fonctions gestion des approvisionnements et ordonnancement dans un groupe de bijouterie,
- Optimisation des processus d’ingénierie des offres dans la branche commerce d’un entreprise publique,
- Reconception des modes d’attribution des fréquences d’intervention dans les services urbains de nettoiement,
- Plan d’amélioration du processus « aide au maintien à domicile » pour un mouvement associatif, associé à la formation des personnels,
- Audit et préconisation d’évolution pour la gestion d’un parc de véhicules d’une administration,
- Réorganisation du processus de traitement des demandes d’études « éclairage public » dans une grande ville.
Pour croiser les points de vues :
ARDI
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